狠抓作风建设，增强窗口工作人员的服务意识和工作责任感。强化工作人员的服务意识，增强工作责任感和紧迫感，加强和改进工作作风，大力开展“金牌服务窗口”“金牌服务明星”“金牌服务区”月度评选活动，树立文明服务典型，倡导文明服务新风。针对自身工作情况进行查摆问题和落实整改，坚决杜绝不落实首问责任制、一次性告知、限时办结等相关制度，无故违诺、利用职务之便向服务对象吃、拿、卡、要等违纪行为，努力提高服务水平。

全力推进改革落地，创新服务举措，提升政务服务水平。全力推动“最多跑一次”改革，积极推进建设项目“并联审批”，持续强化“高效办成一件事”办理等，让数据多跑路，群众少跑腿。全面推进政务服务一体化平台的使用，大力推进政务服务向基层延伸。积极开展“绿色通道”和帮办代办服务，实行EMS免费寄送业务，切实打通服务群众“最后一公里”。

完善考核监督，加强规范管理，狠抓行政效能建设，努力营造高效、便民的营商环境。强化多元监督合力，构建“内部监督+外部评议”双轨机制——内部由纪检、督查股室定期开展“四不两直”暗访督查，重点核查“体外循环”“隐性审批”等问题；外部通过12345便民服务热线、政务服务“好差评”系统、企业群众代表座谈会等渠道收集反馈，确保监督无死角。不断健全完善考核管理机制，规范服务标准，实行电子指纹签到制、挂牌上岗制和考核通报制。并持续加大考核通报力度，切实发挥好服务监督作用，努力营造公开、高效、亲商、便民的营商环境。