一是加强一体化政务服务平台运行管理。常态化推进一体化政务服务平台事项认领、发布、更新，实现事项认领率、发布率100%。完成省一体化政务服务平台政务事项情形化改造，推行“二维码”电子办事指南，实现政务服务事项“码上知”。区级相关部门与上级单位积极沟通交流，推进行业自建系统与省一体化政务服务平台深度对接。今年以来，该平台已办结各类政务服务事项1.4万件，办件覆盖率92.84％、主动评价率99.94%、按时办结率100%、群众满意率100％。

二是保障政务数据开放共享适时准确。压紧压实相关部门责任，全面细化工作任务，明确时间节点，通过业务培训、个别辅导、动态清理、工作通报等形式，全面分析平台功能和数据资源挂接等情况，强弱项、补短板，不断提升政务数据开放共享和大数据服务能力。目前已完成数据共享开放挂载1200条，并持续做好内容动态更新。数据共享完成率、数据开放完成率和接口有效性均为100%。

三是做好电子证照、电子印章推广应用工作。区级相关部门将电子证照服务嵌入业务流程，通过在线生成方式，在业务办结时同步生成电子证照和实体证照。积极认领新下放的电子证照，制作签章模板，保证电子证照、电子印章生产率、签章率均达100%。基本实现电子证照“免提交”，推进身份证、社保卡、营业执照等电子证照在社会各领域广泛应用，实现电子材料智能匹配办事申请材料。

四是扎实走好网上群众路线。在全区区级部门和各镇建立二级承办主体81个，组建昭化区12345政务服务热线承办完整工作链，执行7*24小时响应机制，实施快速转办提醒，建立10分钟回应、半小时转办、1小时响应的快处制度，达到省、市、区信件同步推、同频办、同件评效果。今年以来，共受理12345政务服务热线群众诉求1100余件，按时办结率100%，群众满意率99.91 %。