规范办理流程。围绕企业从开办到注销、个人从出生到身后的重要阶段，对13个国家重点“一件事”、省100个重点“一件事”进行全面梳理细化，形成朝天区“一件事”事项清单63个。按照“减材料、减环节、减时限”原则，优化办理要素和办理流程，编制配套办事指南。截至目前，完成线上“一件事”配置63个，累计办件40余件。

统一受理方式。设立线下“一件事一次办”专窗，全面推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”模式，将“一件事一次办”事项全部配置完成并及时更新入驻综窗，确保行业领域同一事项、同一办理情形线上线下业务流程一致。组建帮办代办工作队伍，配备“一对一”服务专员，提供精准化和个性化服务。今年以来，累计开展帮办代办120余次，服务群众200余人次。

强化协同配合。根据工作部署，厘清部门职责，结合实际“一件事一次办”核心环节，明确牵头单位和责任单位，建立健全联办工作机制，加强部门协作，实现互联互通、数据共享、业务协同。常态化组织业务操作培训，强化人员素质能力提升。今年以来，组织“一件事一次办”协调会3次，业务培训会7次。