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朝天区打好“组合拳”提升基层便民服务能力
发布时间:2023-03-09 15:14 来源:朝天区行政审批局 浏览量:2044分享:

规范服务站点。按照场地、人员、窗口等设置标准,规范区乡村三级政务服务场所,设置12个乡镇便民服务中心、139个村(社区)便民服务站,积极开展镇村便民服务“三化”建设和“村能办”“家门办”建设,编制乡镇级便民服务设施专项规划,配备完善便民服务设施设备,夯实站点服务功能。目前,中子镇、曾家镇等4个乡镇成功创建省级示范便民服务中心,罗圈岩村、白鹰村等4个村成功创建市级示范便民服务站。

明确服务事项。遵循“能进必进,一门办理”原则,建立健全事项动态管理机制,各乡镇便民服务中心梳理入驻事项260项(其中行政权力事项152项、公服事项108项)、村(社区)“能办”事项135项(其中行政权力事项24项、公服事项111项)、“家门办”便民服务事项30项,编制办事指南和电子模板资料,不断优化办事流程、精简审批材料、压缩办理时限。今年以来,乡镇、村(社区)办理政务服务事项2000余件。

建优服务队伍。严格落实首问负责、一次性告知、限时办结等制度,乡镇便民服务中心设主任职务,村(社区)平均配备1-2名工作人员,组建区乡村三级政务服务队伍200余人。健全培训管理机制,全面推行“全岗通”,定期组织业务技能和服务礼仪培训,不断提升工作人员服务意识、业务能力和办事效率,打造“一专多能、全岗都通”的干部队伍。

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