优化营商环境

广元市政务服务和公共资源交易中心关于严格落实楼层值班长制度的通知

来源:市政务服务和公共资源交易中心 浏览量:4100 发布时间: 2022-09-28 字体: [ ]

市政务服务中心各部门(单位)窗口,中心各科室:

为进一步加强政务服务大厅管理,督促入驻部门(单位)窗口工作人员严格落实相关管理制度,加强日常监督考核,全面提升政务服务能力和水平,提高企业群众满意度,打造最优营商环境,现就严格落实《楼层值班长制度》相关事项通知如下。

一、工作内容

各楼层楼长带班,工作日期间不定时巡查责任楼层的工作纪律、服务态度、工作效率、安全卫生等情况,建立问题台账,落实整改措施,督促有关部门窗口限时整改。

二、人员配备及工作职责

(一)楼长负责责任楼层窗口全面管理。

(二)值班长负责管理责任楼层正常运行秩序,督促首席事务代表及窗口工作人员执行相关规章制度和工作纪律,现场协调和处理出现的问题和矛盾、突发事件,如遇重大情况,及时向中心主要领导报告。

(三)物业人员负责责任楼层的安保、卫生、水电安全、绿植摆放及协助处理突发事件。

(四)联络员负责责任楼层窗口资料摆放,监督检查人员在岗、服务态度、仪表举止等情况。收集窗口人员的意见建议并及时向中心有关科室反馈。

三、工作要求

(一)各楼长要按照楼层管理责任分工组织相关科室认真巡察责任楼层。

(二)值班长要认真履行工作职责,执行相关规章制度,做好值班记录并每日报现场监督科。值班长如遇特殊情况无法到岗,应提前向楼长请假,协调落实替岗人员并向现场监督科报备。

(三)现场监督科每日检查值班长到岗履职情况,并定期向中心党组汇报。

(四)各部门(单位)窗口和中心有关科室要主动认领并积极整改巡查发现的问题。

附件:《市政务服务中心楼层管理责任分工表》

广元市政务服务和公共资源交易中心

2022年9月26日


附件

市政务服务中心楼层管理责任分工表

楼长

值班长

楼层范围

物业人员

联络员

备注

责任科室

科室负责人

联系电话

姓名

联系电话

姓名

联系电话

陈  榕

(党组成员、副主任)

李  松

(四级调研员)

综合科

程  阳

18284907069

B区一楼

A区一楼

王小燕

15908322031

徐秀东

15682078520

财务科

袁  玲

18683908200

市工程建设项目联合审批服务中心

赵  璟

13881215366

李余胜

(党组成员、副主任)

杨  英

(副县级干部)

交易受理科

唐兴兰

15082801716

B区二楼

C区二楼

A区二楼

王庆斌

15984080691

淳晓梅

15984077831

交易组织科

宁建华

15883598669

交易评审科

周  建

18981208266

交易现场监督科

贾桂琴

18908121368

母国勇

(党组成员、副主任)     袁  梅

(民进市委副主委)

服务科

王  娅

15983932222

B区三楼

A区四楼

敬强

13981285003

周琳娟

18283935978

现场监督科

杜  敏

15082802141

网管科

王春桃

13981279244

党组成员、机关党委书记

机关党委(机关纪委、机关工会、 机关人事)

刘  博

13783494019

B区四楼

A区五楼

李仕荣

18981288383

文红梅

18980169593

马丁元

18113741883

热线受理科

冯晓琴

13980161153


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