为进一步提升旺苍县镇村便民服务标准化规范化便利化水平,不断为基层办事群众提供更高效、更规范、更便捷的政务服务环境,4月8日,旺苍县行政审批和数据局组织召开全县乡镇政务服务工作推进会。旺苍县行政审批和数据局领导班子、相关股室负责人,各乡镇便民服务中心主任参加会议。
会上集中观看了广元市阳光问政第32期《下沉不到位的政务服务》短片,随后提出进一步加强乡镇便民服务大厅运行管理相关要求,传达学习了《2025年广元市政务服务和数据工作要点》和《广元市政务服务管理办法》,安排部署了村级便民服务站运行质效调研等工作。
会议指出,乡镇便民服务中心是服务群众的第一线,是打通政务服务“最后一公里”的重要节点,也是有效提升基层治理体系和治理能力现代化的重要基础,对提高全县政务服务水平、优化营商环境具有十分重要的意义,全县各乡镇应高度重视,抓好乡镇便民服务中心规范化建设和常态化管理,以更加便捷、优质、高效的政务服务助力营商环境优化升级。
会议强调,一是要认清形势,提高站位。全县各乡镇要深刻认识政务服务在优化营商环境、服务群众中的重要作用,切实增强责任感和紧迫感,要树立问题导向,从完善窗口服务、细化事项梳理、推动工作创新等方面精耕细作、精益求精,持续简化办事流程,提高审批效率,推动更多事项实现“一网通办”“一次办成”。二是要聚焦重点,靶向发力。聚焦政务服务“三化”建设,不断优化镇村便民服务体系,推进一窗受理改革;做优做实“村能办”,推动下沉事项能办、好办、快办;持续创新服务举措,完善帮办代办服务,真正实现服务群众“零距离”。三是压实责任,强化督导。要进一步完善规章制度,健全服务机制,认真落实好“首问负责制”“一次性告知制”“限时办结制”等,加强窗口管理,强化考核问效,及时梳理总结本地典型案例,积极报送经验做法,进一步提升基层政务服务质效。