旺苍县行政审批和数据局深入贯彻落实习近平总书记关于加强党的作风建设的重要论述，将纪律要求贯穿行政审批全过程，把作风建设摆在政务服务工作关键位置，以刀刃向内的勇气推进改革创新，全力打造高效、廉洁、便民的政务服务环境。

坚持深学细悟，营造风清气正氛围。坚持机关与政务大厅窗口同学习，先后组织了3次乡镇便民服务中心、政务大厅专题工作会议，通过传达学习、典型案例解读、观看警示教育片和阳光问政节目等方式，从思想根源处强化服务意识。同时以周五集中学习为载体，窗口迅速启动自查自纠行动。针对服务态度，严肃查摆是否存在“冷硬横推”现象，杜绝对待办事群众敷衍塞责、态度冷漠等问题，要求工作人员始终保持热情、耐心、细致，做到“来有迎声、问有答声、走有送声”。截至目前，窗口干部个人问题清单梳理，梳理个人清单问题20个，通过常态化自查，发现问题立即整改，让窗口作风持续优化。

坚持流程再造，推进审批效率提升。聚焦企业群众办事来回跑、耗时耗力等突出问题，动态梳理县本级政务服务事项1313项，明确转外办理事项196项、容缺受理及告知承诺事项49项、乡镇服务事项267项等13类清单，细化办事指南并多渠道公示，全面推行行政审批服务标准化，公开审批全流程信息，主动接受群众监督，有效避免了企业和群众因审批环节繁琐而反复奔波的问题，切实提高了政务服务效能。同时大力推行“高效办成一件事”，实现“新生儿出生”“开办餐饮店”等18项一件事在旺苍走深走实，跑动次数平均减少86.1%，申请材料平均减少70.85%，办理环节平均减少74%，今年累计高效办成“一件事”560件，做到“数据多跑路、群众少跑腿”。以让企业和群众办事提效、减负为目标，创新推出信用承诺制、容缺受理、帮办代办、上门办等特色服务，打造办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化的政务服务环境。今年以来，累计开展导办帮办服务300余次、延时服务98次、节假日预约服务16次，灵活应对企业群众紧急需求，不断提升群众满意度。

坚持严督实考，谨防不正之风滋生。扎实推进作风建设和业务提升齐头并进，严格落实考勤制度，班子成员不定期带队开展大厅巡查，严治慵懒散漫、推诿扯皮、办事拖沓等作风顽疾，严禁上班时间做与工作无关的事，如玩手机游戏、网购等，确保工作时间全神贯注为群众办事。建立健全政务服务“好差评”、现场巡查、“办不成事”反映窗口及12345热线联动监督机制，通过视频监控和办件系统，实时跟进窗口运行状态和办件进度，确保服务标准不打折、作风建设不松懈。截至目前，全县共完成办件6万余件，均全部按时办结，好评率100%。

下一步，旺苍县行政审批和数据局将继续深化政务服务作风建设，始终站稳群众立场，用“小窗口”传递政府“大温情”，让政务服务窗口不仅成为政策落实的“前沿阵地”，更成为群众感受作风转变的“温暖窗口”，以务实行动和创新举措，将作风建设的实际成效转化为取信于民、服务为民的成果，让政务服务成为作风建设最生动的实践答卷。