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青川县行政审批局多举措提升政务服务能力
发布时间:2022-09-20 10:30 来源:市政务服务和公共资源交易中心 浏览量:1583分享:



一是常态化推进系统事项标准化。按照省、市相关要求,对照事项梳理方案,全面认领编辑、发布实施清单,完善平台配置要素,依申请行使政务服务事项全部纳入一体化政务服务平台运行。截至目前,依申请事项数1350项,办事指南准确率100%,工作人员实名认证率100%,承诺提速87.39%最多跑一次事项占比100%,材料减免率76.02%。

二是强化网办宣传提高知晓率。通过视频公众号、业务QQ群大力宣传推广政务服务“网上办”“邮寄办”业务,同时推送网上操作指南、安排专人指导答疑,使广大办事群众知其情、易操作、不跑腿、办成事,逐步形成网上办事常态化、规范化。

三是持续推动电子证照亮证应用。在办理业务过程中指导企业群众使用电子证照,积极推广电子证照共享和亮证功能,对有效时间内电子证照做到“证照免提交”,对有效时间外的电子证照向群众做好解释工作,并按照传统纸质证照收件方式办理,稳步推进电子证照应用。

四是优化综合窗口设置。按照《四川省政务服务“一窗受理”服务规范(试行)》要,设置无差别“综合窗口”,除涉密外的所有政务服务事项全部纳入窗口受理。配优窗口办件人员,加强系统操作、文明礼仪、“一窗受理”等专题业务培训。

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