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2021年企业、群众咨询高频问题及解答清单
发布时间:2021-11-05 15:37
来源:市政务服务和公共资源交易中心
浏览量:15140
| 2021年企业、群众咨询高频问题及解答清单 | ||||
| 序号 | 咨询问题 | 解 答 | 承办单位 |
咨询 电话 |
| 1 | 个人如何申请工伤认定? | 当发生工伤事故后，应由用人单位申请工伤认定。但如果用人单位未按时向劳动部门申请工伤认定的话，劳动者本人或其直系亲属可以直接向劳动部门申请工伤认定。在申请工伤认定时，需要携带如下资料：1.劳动合同等证明劳动关系存在的证明材料；2.工伤认定申请书；3.相关的病例及诊断书等。 |
民生事务服务中心 人社服务区 |
5572053 |
| 2 | 参保人就医时社保卡密码锁定怎么解锁？ | 参保人就医或购药时社保卡密码锁定后，参保人需持社保卡及本人有效证件（身份证或户口簿）在就近社保卡服务机构（便民服务中心或政务服务中心）办理密码重置。代办需持代办人有效证件。 |
民生事务服务中心 人社服务区 |
5572970 |
| 3 | 新办社保卡如何激活？ | 参保人在联网授权的银行网点新制社保卡后，可以在该银行网点办理社保卡激活业务。或持有效证件（身份证或户口簿）在就近社保卡服务机构（便民服务中心或政务服务中心）办理此业务。代办需持代办人有效证件 |
民生事务服务中心 人社服务区 |
5572970 |
| 4 | 什么情况下需要办理社保卡的医保参保地转移？ | 社保卡的医保参保地要和参保人医保参保关系保持一致，当参保人医保参保关系发生转移时，需将社保卡的医保参保地转移至新参保地。参保人可以在人社局社保卡服务机构或四川人社APP上办理此业务。此业务仅限本省内转移，如参保关系变更至省外，需在当地重新办理社保卡。 |
民生事务服务中心 人社服务区 |
5572970 |
| 5 | 新开办企业如何办理社会保险参保登记？ | 企业在市场监管部门登记注册后，社保经办机构按照登记证照的核发机关共享的数据信息，同步完成社会保险登记。登记机关尚未共享登记信息的，企业应在单位成立之日30日内提供登记事项相关材料申报社会保险登记。 |
民生事务服务中心 人社服务区 |
5572422 |
| 6 | 企业参加社会保险登记参加哪些险种？ | 企业应按规定参加企业职工基本养老保险.失业保险.工伤保险三项社会保险。 |
民生事务服务中心 人社服务区 |
5572422 |
| 7 | 社会保险费如何缴纳？ | 用人单位为职工参加社会保险是法定责任，社会保险费由参保单位按月申报缴纳，由单位和个人共同承担，个人部分由单位代扣代缴，社保经办机构按月下达征收计划，数据推送当地税务部门，参保单位到当地税务部门缴费。 |
民生事务服务中心 人社服务区 |
5579073 |
| 8 | 基本养老保险缴费基数如何确定？ | 基本养老保险费缴费基数为本单位职工个人缴费工资基数之和，职工个人缴费工资基数以上一年度本人月平均工资为基础，职工个人缴费基数申报范围为上年度省平工资的55%-300%（2021年）。 |
民生事务服务中心 人社服务区 |
5579073 |
| 9 | 失业保险缴费基数如何确定？ | 失业保险缴费基数为本单位职工缴费工资基数之和，职工个人缴费工资基数以上一年度本人月平均工资为基础，下限为上年度市平工资的60%，无上限。 |
民生事务服务中心 人社服务区 |
5572422 |
| 10 | 工伤保险缴费基数如何确定？ | 答：工伤保险缴费基数为本单位职工工资总额之和，在上年度市平工资60%-300%的范围内确定。 |
民生事务服务中心 人社服务区 |
5572051 |
| 11 | 企业职工基本养老保险缴费比例是多少？ | 企业职工基本养老保险单位缴费比例为16%，个人缴费比例为8%。 |
民生事务服务中心 人社服务区 |
5572051 |
| 12 | 失业保险缴费比例是多少？ | 失业保险单位缴费比例为0.6%，个人缴费比例为0.4%。 |
民生事务服务中心 人社服务区 |
5572051 |
| 13 | 工伤保险缴费比例是多少？ | 工伤保险单位按根据单位行业风险类别确定缴纳比例，个人不缴费。 |
民生事务服务中心 人社服务区 |
5572051 |
| 14 | 灵活就业人员如何参保？ | 灵活就业人员可以自愿选择参加城镇职工基本养老保险或者城乡居民养老保险。参加城镇职工基本养老保险可凭本人有效身份证件到就业所在地参保，参加城乡居民养老保险可凭本人有效身份证件.户口簿到户籍所在地社保经办机构参保登记。 |
民生事务服务中心 人社服务区 |
5572422 |
| 15 | 灵活就业人员参加城镇职工基本养老保险如何缴费？ | 从2021年1月起，灵活就业人员在当地税务部门申报缴费，城镇职工基本养老保险缴费基数为上年度全省城镇全部单位就业人员平均工资（以下简称“省平工资”）55%至300%，由灵活就业人员在缴费基数上下限之间自愿选择缴费基数。缴费比例为20%（其中8%进入个人账户）。 |
民生事务服务中心 人社服务区 |
5572422 |
| 16 | 参加城镇职工基本养老保险如何办理基本养老保险转移手续？ | 省内除成都外其他地市因为已经联网已不需要再办理转移（成都仍然需要开具缴费凭证办理）；跨省直接在掌上12333App.微信.支付宝相应模块上申请转移即可。 |
民生事务服务中心 人社服务区 |
5572422 |
| 17 | 参加城镇职工基本养老保险如何办理退休手续？ | 参保人员达到企业职工养老保险待遇领取年龄且缴费年限符合规定的，可向参保地社保经办机构申请办理待遇领取手续，申请办理时应提供以下证件和资料：（1）有效身份证件；（2）需认定视同缴费年限的，应提供本人档案；（3）增发待遇相关材料。 |
民生事务服务中心 人社服务区 |
5572422 |
| 18 | 用人单位申报办理补缴养老保险费应提供什么资料？ | 用人单位申报补缴企业职工基本养老保险费应提供以下资料；（1）《四川省企业职工基本养老保险费补缴申报表》；（2）用人单位申报办理企业职工基本养老保险费补缴的书面申请；（3）人民法院生效的判决.裁定.调解书；劳动人事争议仲裁委员会生效的仲裁裁决.决定.调解书；审计部门的审计结论；社会保险行政部门的限期改正.行政处理或者处罚决定；社会保险经办机构的稽核书面处理决定；投诉.信访以及用人单位主动整改，经社会保险经办机构查实并核定后出具的书面处理意见；（4）职工本人有效居民身份证或社会保障卡（复印件）；（5）职工劳动合同复印件（加盖用人单位工作）（6）工资发放明细表和财务记账凭证复印件（加盖用人单位公章）。 |
民生事务服务中心 人社服务区 |
5572422 |
| 19 | 个体参保人员能否补缴养老保险费？ |
《社会保险法》实施前已在我省参加企业职工基本养老保险的个体参保人员（含已依法破产或已注销等原用人单位已不存在的下岗.失业人员），存在中断缴费年限的，可由个人选择以办理补缴手续时我省上年度省平工资60%-100%为缴费基数，20%为缴费比例，一次性补缴中断缴费年限的基本养老保险费。 个体参保人员在2011年7月1日《社会保险法》实施后中断缴费的，不得办理补缴。 |
民生事务服务中心 人社服务区 |
5572422 |
| 20 | 个体参保人员申报补缴企业职工基本养老保险费应提供什么资料？ | 个体参保人员申报补缴企业职工基本养老保险费应提供以下资料：（1）《四川省企业职工基本养老保险费补缴申报表》；（2）参保人员本人自愿补缴企业职工基本养老保险费的书面申请；（3）参保人员本人有效居民身份证或社会保障卡（原件及复印件）。 |
民生事务服务中心 人社服务区 |
5572422 |
| 21 | 用人单位或个体参保人员应如何申报办理补缴？ |
用人单位为职工办理补缴基本养老保险费，由用人单位向参保地社保经办机构提出书面申请，按规定程序办理。职工已离开原用人单位的，由原用人单位为其办理补缴。补缴后，如需办理养老保险关系转移手续的，按现行政策办理。 个体参保人员办理补缴基本养老保险费，由个体参保人员向其养老保险关系所在地社保经办机构提出书面申请，按规定程序办理。 |
民生事务服务中心 人社服务区 |
5572422 |
| 22 | 建筑项目必须参加工伤保险吗？ | 按照市人力资源和社会保障局.城乡规划建设和住房保障局.交通运输局.水务局.安全生产监督管理局.总工会《关于进一步做好建筑业工伤保险工作的通知》（广人社办发〔2015〕156号）规定：凡在我市行政区域内从事房屋建筑.市政基础设施建设工程.道路及桥梁.铁路.水利.线路管道设备安装工程.装饰装修.机电工程（含设备安装.管道安装.消防建设等）及其他土木建筑活动的企业，包括在本市从事建筑业的外地施工单位（以下简称项目“建设总承包单位”），以及与之形成劳动关系的所有用工都应当依法参加工伤保险。所有用工，指凡在国家规定的劳动年龄内，并与项目建设总承包单位（包括分包.转包具有主体资格的建筑施工和劳务派遣单位，以下简称“项目建设施工单位”）形成劳动关系的所有灵活就业人员（含农民工）。 |
民生事务服务中心 人社服务区 |
5572422 |
| 23 | 如何办理失业保险金？ | 失业人员在单位为其办理解除劳动合同备案后，持本人社保卡到窗口申领失业保险金。需满足缴纳失业保险满一年且非本人意愿离职。 |
民生事务服务中心 人社服务区 |
5572042 |
| 24 | 如何办理技能提升补贴？ | 缴纳失业保险满12月的企业在职职工持符合条件的职业资格证书或职业技能等级证书、社保卡、证书查询打印件在领证之日起12个月内到窗口办理。 |
民生事务服务中心 人社服务区 |
5572042 |
| 25 | 异地就医登记备案怎么办理？ | 提供就诊医院入院证复印件，在参保地医保局备案。 |
民生事务服务中心 医保服务区 |
5572059 |
| 26 |
药店申请费用结算需要交哪些资料？提交时间是多久？ |
每月1-10日前，提供签字盖章的医疗费用结算申请单，到医保经办机构办理 |
民生事务服务中心 医保服务区 |
3260263 |
| 27 | 办理了长期异地居住的职工医保参保人员，在异地住院如何报账？ | 办理了长期异地居住的人员，持社会保障卡或医保电子凭证在就诊医院出院时刷卡直接结算。 |
民生事务服务中心 医保服务区 |
5572059 |
| 28 | 工龄与医保缴费年限能否视同？ | 不完全视同，若参加工作即参加医疗保险，且为断保，可视同；若参加工作未参加医疗保险或中途断保，则不能视同。 |
民生事务服务中心 医保服务区 |
5572054 |
| 29 |
住院后报账需要什么材料？ |
出院病情证明书.发票.费用清单 |
民生事务服务中心 医保服务区 |
5572059 |
| 30 |
男职工可以享受生育医疗费吗？ |
参加生育保险的男职工，其配偶属无业人员且未参加城镇职工.城乡居民医疗保险，符合计划生育政策的生育医疗费用，按定点医疗机构级别对应的单病种控制标准的50%，从生育保险基金中给予一次性生育医疗费补助。 |
民生事务服务中心 医保服务区 |
5572061 |
| 31 | 在哪里可以查到医保参保信息？ |
四川医保“APP”，微信.支付宝的医保电子凭证，电话或现场咨询医保窗口等渠道查询。 |
民生事务服务中心 医保服务区 |
5572061 |
| 32 | 已到外地就业，医保关系可以转移吗？如何转移到就业地？ | 可以转移。转移办法：在参保地出具医保参保证明拿到转入地，由准入地出具参保关系转移接收函邮寄至转出地，转出地出具参保明细反馈至转入地，再由转入地医保部门办理医保关系转入。 |
民生事务服务中心 医保服务区 |
5572054 |
| 33 |
灵活就业人员可以参加城镇职工基本医疗保险吗？ |
可以，可选择统账结合和单建统筹两种缴费标准。 |
民生事务服务中心 医保服务区 |
5572054 |
| 34 |
外地转入年限是否可以与本地缴费年限连续计算？ |
如外地转入年限与本地缴费年限之间无中断缴费月份，可连续计算 |
民生事务服务中心 医保服务区 |
5572054 |
| 35 | 定点医院申请费用结算需要交哪些资料？提交时间是多久？ | 请于每月1-10日前，提供签字盖章的医疗费用结算申请单，到医保经办机构办理。 |
民生事务服务中心 医保服务区 |
5572061 |
| 36 |
哪些人员可以申请特殊门诊？ |
参加了城乡居民，职工基本医疗保险的人员，患有特殊门诊病种的均可申请。 |
民生事务服务中心 医保服务区 |
5572063 |
| 37 | 个人参保该怎么缴费？ | 个人参保属于灵活就业人员参保，缴费方式有大厅前台刷卡缴费、现金缴费、手机支付缴费、银行柜面缴费和签订代扣协议缴费。 |
民生事务服务中心 人社服务区 |
5579073 |
| 38 | 新注册登记的企业参保登记需要准备些什么？ | 新注册登记的企业，在社保和医保窗口办理新参保登记后，须到税务窗口办理参保缴费关联登记。 |
民生事务服务中心 人社服务区 |
5579073 |
| 39 | 个人缴社保费没有批扣成功该怎么处理？ | 灵活就业人员签订代扣协议后，每个月都会在规定时间内统一批扣，如果没有批扣成功可自行去大厅窗口缴费或电话至窗口进行代扣。次月批扣会累计上月未扣款再次批扣。 |
民生事务服务中心 人社服务区 |
5579073 |
| 40 | 企业如何扣缴税费？ | 企业缴费方式有窗口开具缴费单去银行办理缴费和签订代扣协议缴费。 |
民生事务服务中心 人社服务区 |
5579073 |
| 41 | 疫情期间护照办理手续 | 在疫情期间，我们严格按照国家移民局相关疫情防控措施，非紧急不出境.非必要不出境，仅为急需赴境外复工复产，就业.就学人员提供优质高效服务，经核实出境事由真实性，除提供身份证外，还要求其提供必要的证明材料，经审核必要的，为其签发出入境证件。 |
民生事务服务中心 公安服务区 |
5572116 |
| 42 | 疫情期间护照可跨省办吗 | 在疫情期间，原则上只受理持本省居住证.在本省缴纳社保一年以上.在本省全日制学校就读.本省户籍居民的父母.配偶或子女，其余情况暂不受理。 |
民生事务服务中心 公安服务区 |
5572116 |
| 43 | 经济适用房交易如何办理？ | 目前，经济适用住房只要在竣工验收并投入使用满5年后且无贷款的，取得完全产权后，直接上市交易。具体可按照以下流程办理：一是政府投资开发建设、房地产开发项目中配套建设的经济适用房向利州区住保办申请上市交易；081集团公司及其子公司等投资修建的经济适用房向市住建局申请上市交易。二是在审核后，分别向市自然资源局、市住建局、市地税局补缴相关费用。三是携价款补缴凭证，报利州区住保办审批同意后，凭《广元市市城区经济适用住房上市交易申请审批表》、土地出让金等价款缴款凭证和相关资料，在市不动产登记中心申请办理不动产登记。 |
民生事务服务中心 不动产登记服务区 |
3322218 |
| 44 | 离婚后涉及房屋权属变化的如何办理？ | 离婚后，若涉及原房屋权属发生变动的，当事人双方应持离婚协议书、离婚证等资料共同到不动产登记中心申请办理，如一方在外地无法到场，需在当地公证机关办理公证，明确离婚协议内容未变更，另一方持离婚协议、离婚证、公证书等资料申请办理；如果一方不配合，获得房产一方可通过法律程序，持有效法律文书单方申请。若已办理抵押权登记，向银行等抵押权人告知后，或者还清按揭贷款、注销抵押权登记后，方可办理转移登记。 |
民生事务服务中心 不动产登记服务区 |
3322218 |
| 45 | 在不动产统一登记前颁发的房屋所有权证和土地使用权证需要更换吗？ | 不需要更换。在不动产统一登记前颁发的房屋所有权证和土地使用权证依然有效，只有在产权发生的变化时才收老证发新证。产权转移登记在民生事务服务中心不动产登记服务区1、2号窗口办理；离婚析产在民生事务服务中心不动产登记服务区3号窗口办理；无产权变化自愿换证在民生事务服务中心不动产登记服务区17、18号窗口办理。 |
民生事务服务中心 不动产登记服务区 |
3322218 |
| 46 | 不动产登记信息是否可以查询.复制？ | 不动产权利人、利害关系人可以查询、复制不动产登记资料，也可以委托律师或者其他代理人查询、复制不动产登记资料。同时，人民法院、人民检察院、国家安全机关以及其他因执行公务需要的国家机关可以查询、复制不动产登记资料。查询时权利人、厉害人应当填写查询申请书以及提交不动产权利人、利害关系人的身份证明材料，如委托代理人代为申请查询的，被委托人应当提交双方身份证明原件和授权委托书。国家机关应当提供本单位出具的协助查询材料和工作人员的工作证和执行公务的证明文件。查询可以通过市不动产登记中心公众号、天府通办APP查询，也可以自助查询或在民生事务服务中心不动产登记服务区11、12号窗口查询。 |
民生事务服务中心 不动产登记服务区 |
3322210 |
| 47 | 住宅用地到期后怎么办？ | 按照《民法典》第359条规定：“住宅建设用地使用权期限届满的，自动续期。续期费用的缴纳或者减免，依照法律、行政法规的规定办理。”目前，在尚未对住宅用地使用权期满续期问题作出具体安排前，一是不需要提出续期申请，二是不收取费用，三是正常办理交易和抵押等登记手续。产权转移登记在民生事务服务中心不动产登记服务区1、2号窗口办理；抵押登记在民生事务服务中心不动产登记服务区17、18号窗口办理。 |
民生事务服务中心 不动产登记服务区 |
3322218 |
| 48 | 不动产登记收费标准？ | 根据《财政部国家发展改革委关于不动产登记收费有关政策问题的通知》（财税〔2016〕79号）《国家发展改革委财政部关于不动产登记收费标准等有关问题的通知》（发改价格规〔2016〕2559号）《财政部国家发展改革委关于减免部分行政事业性收费有关政策的通知》（财税〔2019〕45号），不动产登记收费按“件”计算，申请人以一个不动产单元提出一项不动产权利的登记申请，并完成一个登记类型登记的为一件。一般登记住宅类、车位、仓库等按80元/件，非住宅类按550元/件收取。另外相关只收取工本费以及减半收取、免收登记费用的情况较多，可以参考不动产登记大厅以及广元市自然资源局门户网站所公示的收费信息。 |
民生事务服务中心 不动产登记服务区 |
3322215 |
| 49 | 父母与子女共有产权的房屋申请转移登记或抵押登记时应怎么办理？ | 关于父母与子女共有产权的房屋申请转移登记或抵押登记的，分为两种情况进行办理：一是子女已成年的，由全体共有人共同申请按国有建设用地使用权及建筑物、构筑物所有权转移登记或抵押登记进行办理；二是子女未成年的，在申请转移登记或抵押登记时，应由监护人代为申请，除了按照正常的国有建设用地使用权及建筑物、构筑物所有权转移登记或抵押登记程序提交资料外，还须提供监护关系证明及监护人身份证明，以及出具为被监护人利益而处分不动产的书面保证。产权转移登记在民生事务服务中心不动产登记服务区1、2号窗口办理；抵押等登记在民生事务服务中心不动产登记服务区17、18号窗口办理。 |
民生事务服务中心 不动产登记服务区 |
3227587 |
| 50 | 办理房子过户，当事人如果有特殊情况不能到现场，能否过户? | 可以，一是对于年岁较高、 行动不便以至于不能前来办理的老年人或者伤残人士可预约申请工作人员一同出现场协助办理业务。二是对于因事不能前来办理的申请人可到当地公证机构办理委托公证书，受托人持有效身份证件、委托公证书和过户申请资料前来办理即可。产权转移登记在民生事务服务中心不动产登记服务区1、2号窗口办理；抵押等登记在民生事务服务中心不动产登记服务区17、18号窗口办理。 |
民生事务服务中心 不动产登记服务区 |
3227587 |
| 51 | 不动产权证遗失后怎么补办？ | 遗失后，产权人携带身份证到市不动产登记中心17、18号窗口申请遗失补办登记，待登记中心在门户网站公告15个工作日无异议后，即可补办不动产权证。 |
民生事务服务中心 不动产登记服务区 |
3227587 |
| 52 | 企业可以开户缴存住房公积金吗？ | 可以。您可以在“一窗通”平台申请办理，也可以提供营业执照在我们窗口办理。 |
社会事务服务中心 公积金服务区 |
3316932 |
| 53 | 异地缴存职工怎么转入广元？ | 网厅办理新增人员登记后，连续汇缴6个月由本人至窗口办理 |
社会事务服务中心 公积金服务区 |
3316932 |
| 54 | 已到法定退休年龄，什么时候可以提取住房公积金？ | 已到法定退休年龄并且没有公积金贷款的，可以携带退休证或退休文件在窗口办理；或在手机公积金APP办理。 |
社会事务服务中心 公积金服务区 |
5572068 |
| 55 | 还未购房，能先查询我的贷款金额吗？ | 贷款金额是根据房屋价值.征信.收入流水.《商品房买卖合同》.公积金缴存余额.公积金月缴存额.公积金缴存基数等综合判定贷款金额；需贷款人提供上述资料。 |
社会事务服务中心 公积金服务区 |
5572065 |
| 56 | 个人如何开具劳务发票？ | 可通过“四川税务APP”或“四川省电子税务局”网站提交代开发票的申请，足不出户申请代开发票。 |
社会事务服务中心 公积金服务区 |
5572151 |
| 57 | 新办企业（个体工商户）如何办理税务登记？ | 企业或个体工商户取得工商营业执照后，可通过“四川省电子税务局”网站录入统一社会信用代码办理税务登记。 |
社会事务服务中心 公积金服务区 |
5572151 |
| 58 | 企业如何申领发票？ | 若为首次申领发票，企业需提供公司公章及发票专用章；个体工商户需提供发票专用章在窗口办理发票申领。后期领票可通过“四川省电子税务局”网站、“四川税务APP”或自助终端机办理发票领取。 |
社会事务服务中心 公积金服务区 |
5572151 |
| 59 | 办理法律服务机构和个人的行政审批事项需要什么资料？ | 可通过四川政务服务网-直通市州（市）-直通部门（市司法局）-找到自己需要办理的事项，即可查询最新的办事指南.申报材料目录与格式范本.办理流程.办理时限等重要信息，所有格式范本均可从该网站上下载（我们也可现场为你提供）；在这个网站上实名注册登录后，还可网上申请和查询办理进度。天府通办APP也有类似功能。 | 公共法律服务中心 | 5572021 3229353 |
| 60 | 申请办理继承公证需要提供的材料 | 申请办理继承公证需提供：提出申请的法定继承人居民身份证或者其他有效身份证件（如：护照.港澳台居民居住证；台湾居民来往大陆通行证.港澳居民来往内地通行证及香港.澳门居民身份证）；户口簿（或户籍证明）；被继承人死亡证明材料；与被继承人有继承关系的亲属关系证明（户籍档案.人事档案.单位证明.公证书等）；财产权利凭证（房产证.土地证.存单/折.车辆登记证.购房合同）；如继承人无法亲自到场表示放弃继承的，应提供经公证的放弃继承权声明书，继承人愿意继承但不能亲自申办继承公证的，应当办理公证委托书，在委托书中明确表示要求继承且在法定期限内；继承人有限制民事行为能力或者无民事行为能力的，应提交能力限制的相关证明材料及监护人拥有监护权的资格证明.监护人居民身份证原件；涉及证人到场的，证人应提交其居民身份证；公证员认为需提供的其他证明材料。可到公证处领取证明材料清单。 | 公共法律服务中心 | 3226864 3223434 |
| 61 | 申请办理售房委托公证需提供的材料 | 需提供：自然申请人居民身份证或其他有效身份证件原件（如护照.港澳台居民居住证.台湾居民往来大陆通行证.港澳居民往来内地通行证及香港.澳门居民身份证）；自然人婚姻情况证明原件（如结婚证.离婚证.离婚协议书.法院调解书.法院判决书）或声明；申请人为法人或其他组织提交主体资格证明材料.法定代表人（负责人）居民身份证复印件.代理人居民身份证原件及委托书.处置所有权的相关决议；受托人居民身份证或者其他有效身份证件.仅委托人到场申办的，可提供受托人身份证件复印件；涉及转委托的，应提交原委托公证书和受托人居民身份证或其他有效身份证件原件；权属证明材料；房屋登记信息；受托人非委托人父母.配偶.子女的情况，需提供委托人接收房款的银行卡及该卡的账户信息查询单，委托人需确定最低售房价格；公证员认为需提供的其他证明材料。 | 公共法律服务中心恒信公证处 |
3226864 3223434 |
| 62 | 离婚要怎么办理？财产怎么分割？子女抚养怎么办？ | 1.离婚双方可以协议到所属的民政局办理，有一个月的冷静期，冷静期后双方仍然要离婚的，民政局依法办理离婚手续，离婚协议上要将财产分割，子女抚养等内容达成一致意见。2.协议离婚不成，或者一方要离一方不离或者双方都要离，但是就财产分割.子女抚养达不成一致意见的，准备好证据向所属地的人民法院起诉离婚，由人民法院依法判决。 | 公共法律服务中心 | 5201417 |
| 63 | 增加营业执照副本需要提交什么材料？ |
1.《增.减.补.换发证照申请书》。 2.已领取纸质营业执照的缴回营业执照正.副本。 |
市场准入服务中心 | 5572121 |
| 64 | 个体工商户在哪里办理营业执照？ | 个体工商户《营业执照》应在经营场所所在辖区的市场监管所办理。利州区辖区内各市场监管所联系电话及办公地点可拨打利州区市场监管窗口电话咨询：5572981。 | 市场准入服务中心 | 5572981 |
| 65 | 人在外地，复审叉车证（锅炉证）可以托人代审吗？ | 有三种方式可办：1.可在网上提交复审申请（拨打窗口电话（联系电话- 3311048）添加工作人员QQ，通过QQ发送网络操作视频步骤）；2.可委托他人按要求提交持证人的复审纸质资料到窗口代为复审；3.可按要求把持证人的复审纸质资料快递到窗口复审。地址：市场准入服务中心C1-26号窗口窗口3311048. | 市场准入服务中心 | 3311048 |
| 66 | 叉车证到期怎么复审？ |
复审前可自行登录国家市场监管总局-全国特种设备公示信息查询平台查询需要复审的特种设备作业人员操作证公示情况（http://cnse.samr.gov.cn/Publicity/Staff）。核查无误后可进行网络申请，也可进行纸质版本申请： （一）纸质材料申请程序：1.复审申请表1份（表格下载：四川政务服务网，也可拨打窗口电话发送复审申请表电子版。注：操作证聘用记录处无聘用记录及用人单位盖章的，需在表格用人单位处加盖鲜章）；2.原操作证原件；3.近期2寸白底彩色证件照2张。 办理地点：市场准入服务中心C1-26号窗口。 （二）网络复审申请程序：1.拨打窗口电话（联系电话- 3311048）添加工作人员QQ，通过QQ发送网络操作视频步骤；2.网上审核通过后，提交近期2寸白底彩色证件照1张及原操作证原件，领取复审后的作业人员证书（可窗口领取也可邮寄，办证不收费，邮费自付）。 |
市场准入服务中心 | 3311048 |
| 67 | 股权出质设立登记需要提交什么材料？ | 1.《股权出质登记申请书》。2．记载有出质人姓名（名称）及其出资额的有限责任公司股东名册复印件或者出质人持有的股份公司股票复印件（均需加盖股权所在公司公章）。3．质权合同。4．出质人.质权人的主体资格证明或者自然人身份证件复印件。◆ 出质人.质权人为企业的，提交加盖企业公章的营业执照复印件。◆ 出质人.质权人为事业法人的，提交加盖事业法人公章的事业法人登记证书复印件。◆ 出质人.质权人股东为社团法人的，提交加盖社团法人公章的社团法人登记证复印件。◆ 出质人.质权人为民办非企业单位的，提交加盖单位公章的民办非企业单位证书复印件。◆ 出质人.质权人为自然人的，提交身份证件复印件并由本人签名。◆ 其他出质人.质权人提交有关法律法规规定的资格证明。 | 市场准入服务中心 | 5572121 |
| 68 | 特种设备使用登记证怎么办？ | 特种设备使用登记办理业务于2019年11月1日下放至各县区，可在设备使用地点所在地的市场监督管理局办理。设备使用地点在经开区的，仍然在市政务大厅市场监管局窗口办理。流动作业的特种设备需在产权所在地办理。2021年1月起，特种设备使用登记可全程网办，路径：特种设备使用单位用法人账号登录四川政务服务网——直通部门“四川省市场监督管理局”——网上办事大厅——特种设备使用登记。 | 市场准入服务中心 | 5572280 |
| 69 | 执业药师首次注册如何申请？需要提交哪些资料？ | 1.《执业药师资格证书》原件；2.《执业药师首次注册申请表》一式2份（http://zyys.nmpa.gov.cn填写资料打印申请表）；（自行获取）；3.身份证复印件；4.近期1寸免冠正面半身照3张；5.提交县级以上（含县）疾病预防控制机构出具的健康证明（具有体检资格的县级以上医院或疾控中心委托的社区卫生服务中心出具的健康证明也可）；6.执业单位合法开业的证明复印件（营业执照，药品经营.药品生产.医疗机构许可证）；7.上述提交的复印件需加盖单位鲜章。 | 市场准入服务中心 | 5572119 |
| 70 | 办理执业药师业务时，疾控中心健康体检要预约排队，时间周期太长，请问其他医院的健康体检证明可否？ | 凡疾控中心委托的医院、社区卫生服务中心的体检合格证明都可。 | 市场准入服务中心 | 5572119 |
| 71 | 《食品生产许可证》要怎么申请？ | 登录“四川政务服务网”，点击“直通部门-省市场监督管理局-网上办事大厅-企业办事-食品经营生产许可入口”进入相关事项进行申请，（首先法人实名认证，认证成功后进行法人个人账户注册，个人注册完再进行企业账户注册，注册成功后，再通过企业账户登录进行食品生产许可的申请；个体工商户按个人实名认证，个人账户注册后登录申请即可）。咨询电话：5572119（市场准入服务中心C1-25号窗口）。 | 市场准入服务中心 | 5572119 |
| 72 | 《食品生产许可证》申请需提交哪些资料？ | 按照《食品生产许可管理办法》(2020年1月2日国家市场监督管理总局令第24号公布)的要求，办理食品生产许可需提交以下资料：（1）食品生产许可申请书；（2）食品生产设备布局图和食品生产工艺流程图；（3）食品生产主要设备.设施清单；（4）专职或者兼职的食品安全专业技术人员.食品安全管理人员信息和食品安全管理制度。 | 市场准入服务中心 | 5572119 |
| 73 | 什么情况下，需要提交试制产品检验报告？ | 首次申请食品生产许可或增加食品类别的变更许可，需提供试制产品检验报告。 | 市场准入服务中心 | 5572119 |
| 74 | 如何获取第二类医疗器械经营备案办事指南？ | 1.进入《四川政务服务网》选择点击直通市州--市--直通部门--市市场监管局--第二类医疗器械事前备案，即可获取办事指南；2.进入市市场监督管理局官网主页--政务服务--第二类医疗器械经营备案，也可获取办事指南。 | 市场准入服务中心 | 5572119 |
| 75 | 新开楼盘水电气信能否联合报装？ | 能。在政务服务一体化平台登录本公司账号，进入四川省工程建设项目审批-我要办事-项目辅线事项办理-水电气信报装-联合报装。 | 工程项目联审中心 | 5572177 |
| 76 | 新建项目是否要办理水土保持？ | 征占地面积在5公顷以上或挖填土石方总量在5万立方米以上的生产建设项目（以下简称“项目”）应当编制水土保持方案报告书，征占地面积在0.5公顷以上5公顷以下或挖填土石方总量在1千立方米以上5万立方米以下项目的生产建设项目编制水土保持方案报告表。 | 工程项目联审中心 | 5572599 |
| 77 | 房屋建筑工程联合验收事项有哪些？ |
（一）主干事项：1.建筑工程竣工规划土地核实.多验合一；2.城镇排水与污水处理设施竣工验收备案；3.建设项目人防工程竣工验收；4.建设工程竣工验收备案；5.建设工程消防验收或其他建设工程消防验收备案。 （二）并行办理事项：1.雷电防护装置竣工验收；2.建设项目国家安全事项竣工验收；3.燃气设施建设工程竣工验收备案；4.市政公用设施（水、电、气、通信）工程验收（监督）；5.其他应予并行办理事项。 |
工程项目联审中心 | 5572080 |
| 78 | 一般社会投资工程建设项目施工许可阶段并联申报事项如何办理？ | 企业在四川政务服务网法人注册账号后，使用项目编码同步信息，根据项目情况勾选该阶段需要办理的所有事项，填写表单并上传材料，最后提交。 | 工程项目联审中心 | 5572080 |
| 79 | 工程建设项目需要申报工程建设许可阶段审批事项，是在哪个网上申请？ | 建设单位在四川政务服务网注册并登陆后，进入工程建设项目审批专题（广元市）进行申报。 | 工程项目联审中心 | 5572093 |
| 80 | 建设用地规划许可证有效期是多久？ | 建设用地规划许可证自核发之日起二年内，建设单位或者个人未取得建设工程规划许可证的，建设用地规划许可证自行失效。 | 工程项目联审中心 | 5572093 |
| 81 | 哪一类工程项目建设需要进行特殊建设工程消防设计审查 |
《建设工程消防设计审查验收管理暂行规定》（住房和城乡建设部令第51号）第十四条规定。具有下列情形之一的建设工程是特殊建设工程：1.总建筑面积大于二万平方米的体育场馆、会堂，公共展览馆、博物馆的展示厅；2.总建筑面积大于一万五千平方米的民用机场航站楼、客运车站候车室、客运码头候船厅；3.总建筑面积大于一万平方米的宾馆、饭店、商场、市场；4.总建筑面积大于二千五百平方米的影剧院，公共图书馆的阅览室，营业性室内健身、休闲场馆，医院的门诊楼，大学的教学楼、图书馆、千平方米的托儿所、幼儿园的儿童用房，儿童游乐厅等室内儿童活动场所，养老院、福利院、医院、疗养院的病房楼，中小学校的教学楼、图书馆、食堂、学校的集体宿舍、劳动密集型企业的员工集体宿舍；6.总建筑面积大于五百平方米的歌舞厅、录像厅、放映厅、卡拉ＯＫ厅、夜总会、游艺厅、桑拿浴室、网吧、酒吧、具有娱乐功能的餐馆、茶馆、咖啡厅；7.国家工程建设消防技术标准规定的一类高层住宅建筑；8.城市轨道交通、隧道工程，大型发电、变配电工程；9.生产、储存、装卸易燃易爆危险物品的工厂、库和专用车站、码头，易燃易爆气体和液体的充装站、供应站、调压站；10.国家机关办公楼、电力调度楼、电信楼、邮政楼、防灾指挥调度楼、广播电视楼、档案楼；11.设有本条第一项至第六项所列情形的建设工程；12.本条第十项、第十一项规定以外的单体建筑面积大于四万平方米或者建筑高度超过五十米的公共建筑。 |
工程项目联审中心 | 5572080 |
| 82 | 城市基础设施配套费收费标准 | 按建筑面积45元/㎡收取，在工程项目联审中心市住建局B2-15、B2-16号窗口开具四川省政府非税收入一般缴款书后到建设银行缴费，再到工程项目联审中心市住建局B2-15、B2-16号窗口领取缴费收据。 | 工程项目联审中心 | 5572080 |
| 83 | 建筑企业资质变更流程 | 资质变更三个工作日自动接件，在建设局审核，企业随时关注自己申报的网站，看到审批结束后再到工程项目联审中心市住建局B2-15、B2-16号窗口打印建筑企业资质证书。 | 工程项目联审中心 |
3265038 5575080 |
| 84 | 如何在网上申请建筑企业资质新办.增项 | 在四川政务服务网-直通部门-省建设厅-资质新办、增项，全程网办。 | 工程项目联审中心 |
3265038 5575080 |
| 85 | 哪些类型可以办理商品房合同备案注销？ | 商品房合同注销将完全按照广规建发【2010】房14号文件要求规定办理，严格合同备案管理，购买人在取得房屋所有权证前，确需变更.注销合同的，必须符合下列条件：1.以家庭为单位，变更为直系亲属的。2.多个购买人共同购买一套商品房并办理预售合同备案登记后，其中部分购买人退出购买的。3.离异，死亡的。4.买卖双方同意在同一项目调整合同标的物的。（同项目换房）5.因商品房不符合质量规范要求等原因导致买卖双方申请合同注销登记的。6.商品房在按揭过程中，未通过按揭审批的，或由于购买人下岗失业，天灾人祸造成不能支付按揭款的。7.因商品房买卖合同执行中纠纷，当事人持解除合同生效法律文书申请合同注销登记的。（超期交房.质量问题） | 工程项目联审中心 | 5572162 |
| 86 | 办理预售许可证书需要什么材料？ | 1.商业预售许可审批表;2.预售许可证申报审批表;3.房屋明细表;4.开发企业营业执照;5.资质等级证书;6.土地使用权证;7.建设工程规划许可证;8.建设用地规划许可证;9.施工许可证;10.投资说明及产值表，房地产开发项目成本统计表;11.工程进度计划及形象照片;12.项目手册备案;13.预售资金监管协议;14.商品房预售方案;15.工程施工合同;16.前期物业合同备案;17.预测绘报告;18.白蚁防治合同;19.立项批文;20.形象进度照片。 | 工程项目联审中心 | 5572162 |
| 87 | 办理无房证明需要哪些材料？是否本人必须到场？ | 无房证明需要既需要在住房保障和房地产事务中心办理，又需要在不动产登记中心办理。市住房保障和房地产事务中心不需要本人亲自到场，需要携带查询人的身份证，户口本，结婚证（离婚证）原件前往政务中心A区1楼3号办公室办理。 | 工程项目联审中心 | 5572025 |
| 88 | 办理临时建设工程规划批准手续需要多少钱？ | 不收费。需要以下资料即可办理:1.临时工程规划许可申请表；2.土地房屋权属人同意临时使用的书面意见和相关土地房屋权属证明文件；3.临时工程规划设计方案。（PDF格式）4.申请人还可通过四川政务服务网，选择“直通市州——广元市”，选择直通部门“市自然资源局”，选择“临时建设工程规划批准新办”事项进行申报，咨询电话0839-5572093。 | 工程项目联审中心 | 5572093 |
| 89 | 建设工程规划许可证有效期是多久？ | 根据《四川省城乡规划条例》第四十六条，建设工程规划许可证自核发之日起一年内，建设单位或者个人未取得建筑工程施工许可证或者开工报告批准文件的，建设工程规划许可证自行失效。 | 工程项目联审中心 | 5572093 |
| 90 | 房改房申请划拨转出让，需缴纳多少土地出让金？ | 房改房土地出让金金额与房屋坐落位置、建筑面积、土地面积息息相关，现阶段缴纳政策是按照房屋座落位置的标定地价的10%缴纳。 | 工程项目联审中心 | 5572093 |
| 91 | 怎么办理房改房.经济适用房（集资房）申请划拨转出让的土地出让金核费？ | 请持房屋产权人有效身份证件.土地证.房产证（不动产权证书）原件前往工程项目联审中心市自然资源局B2-7号窗口（窗口电话：5572093）核费。 | 工程项目联审中心 | 5572093 |
| 92 | 如何办理人防易地建设手续？ | 所有建设项目都在市投资项目联合审批服务中心受理。 | 工程项目联审中心 | 5572097 |
| 93 | 集资建房在人防怎么办理手续？ | 带房产证.身份证.以及不予回购的证明原件和复印件来窗口，核实原件，收取复印件，核费后到税务服务区缴费后拿回单回窗口签字盖章。 | 工程项目联审中心 | 5572097 |
| 94 | 开办洗车场需要办理环评手续吗？ | 除“危险化学品运输车辆清洗场”外，洗车场无需办理环评手续。 | 工程项目联审中心 | 5572072 |
| 95 | 如何在网上进行环保备案？ | 业主登录http://103.203.219.138:18082/REG/a/login，在线填报和提交，网上备案系统自动生成备案编号和回执，备案即为完成。 | 工程项目联审中心 | 5572072 |
| 96 | 办理招牌设置需要具备什么条件？ | 如需办理必须具备以下条件：1.申请人为具有独立民事责任能力的自然人或者法人；2.符合城市规划和城市容貌标准，与城市区域规划功能相适应，布局合理.设置规范并与周边环境协调。 | 工程项目联审中心 | 5572101 |
| 97 | 办理临时占道应该怎样办理？ | 按照要求缴纳城市占道费。收费标准参照四川政务服务网的收费公示。 | 工程项目联审中心 | 5572101 |
| 98 | 办理招牌设置要提供什么申报资料呢？ | 请提交如下资料：1.设置大型户外广告及在城市建筑物.设施上悬挂.张贴宣传品申请表1份；2.设置地点方位图1份；3.申请人身份证明和营业执照复印件1份；（不是法人办理的需要委托书.代办人身份证复印）；4.效果图及现状图（彩色）1份；5.设计方案1份。 | 工程项目联审中心 | 5572101 |
| 99 | 办理临时占道申请需要缴纳什么费用吗？ | 按照要求缴纳城市占道费。收费标准参照四川政务服务网的收费公示。 | 工程项目联审中心 | 5572101 |
| 100 | 办理招牌设置申请需要缴纳什么费用吗？ | 悬挂户外广告或招牌，是不需要缴纳任何费用的，但是您在悬挂的施工期间涉及占道，就要按照要求缴纳城市占道费。收费标准参照四川政务服务网的收费公示。 | 工程项目联审中心 | 5572101 |
| 101 | 办理招牌设置还需要到物管或者大队办理什么手续吗？ | 不需要，我们实行一窗进出，还可进行网上受理、邮政送达等方式供您选择。 | 工程项目联审中心 | 5572101 |
| 102 | 办理特种作业操作证复审.换证可不可以异地复审、换证？ | 在有效期内，由应急管理部门（原安全监督管理部门）颁发的全国通用特种作业操作证，可以在异地应急管理部门复审.换证。 | 工程项目联审中心 | 5572074 |
| 103 | 如何办理出省植物检疫证书？ | 应施检疫的植物、植物产品调运到外省（自治区、直辖市）的,申请人可通过现场、电话、微信等方式向林业窗口提出调运申请，调往地森检机构签发植物检疫要求书后，申请人凭县级森林病虫害防治检疫机构签发的且在有效期内的《产地检疫合格证》或《现场检疫记录》或《室内检疫记录》或《检疫除害处理记录》或《植物检疫证书》办理《植物检疫证书（出省）》。 | 工程项目联审中心 | 5572112 |
| 104 | 道路运输从业人员资格证到期了在哪里办理换证？ | 有两种方式办理：1.在交通事务服务中心C1-19号窗口办理，需要带上道路运输从业人员资格证件登记表、驾驶证、从业资格证、身份证复印件及两寸白底照片两张。2.进入四川政务服网提交申请，上传相应的资料：道路运输从业人员资格证件登记表、驾驶证、从业资格证、身份证复印件。 | 交通事务服务中心 | 5572135 |
| 105 | 道路运输从业人员资格继续教育学习后需要盖章吗？在哪里盖章？ | 1.需要盖章。2.以自行选择学习的驾校对应的该辖区相关管理部门。（例如：学员选择凤凰驾校学习，继续教育培训学习章就到利州区交通运输局办理）。 | 各县区交通局 | 5572135 |
| 106 | 道路运输从业人员资格继续教育学习几年进行一次？一次多少学时？ | 1.两年（巡游.网约从业人员除外）；2.两年24个学时。 | 各县区交通局 | 5572135 |
| 107 | 非医疗机构可否办理医疗广告?医疗广告可以做哪些内容？ | 不可以。依据《医疗广告管理办法》中华人民共和国国家工商行政管理总局中华人民共和国卫生部令第 26 号。第五条.非医疗机构不得发布医疗广告，医疗机构不得以内部科室名义发布医疗广告。第六条 医疗广告内容仅限于以下项目：１.医疗机构第一名称;２.医疗机构地址;３.所有制形式;４.医疗机构类别;５.诊疗科目;６.床位数;７.接诊时间;８.联系电话5572125。 |
社会事务服务中心 综合服务区 |
5572125 |
| 108 | 开办二级专科医院需不需要先办理医疗机构设置审批? | 不需要。依据《关于进一步改革完善医疗机构.医师审批工作的通知》国卫医发〔2018〕19号 五.二级及以下医疗机构设置审批与执业登记“两证合一”。除三级医院.三级妇幼保健院.急救中心.急救站.临床检验中心.中外合资合作医疗机构.港澳台独资医疗机构外，举办其他医疗机构的，卫生健康行政部门不再核发《设置医疗机构批准书》，仅在执业登记时发放《医疗机构执业许可证》。 |
社会事务服务中心 综合服务区 |
5572125 |
| 109 | 医疗机构在小区或广场举行义诊如何备案? | 依据《卫生部关于组织义诊活动实行备案管理的通知》卫医发〔2001〕365号：义诊组织单位原则上应组织本地区的医务人员在本地区范围内举行义诊，在开展义诊活动前15-30日到义诊所在地县级以上卫生行政部门备案；需跨县(区).市(地.州)或省(自治区.直辖市)组织义诊时，组织单位应在开展义诊活动前15—30日分别向其所在地和义诊所在地相应的省、市、县(区)卫生行政部门备案。 |
社会事务服务中心 综合服务区 |
5572125 |
| 110 | 公众聚集场所投入.消防营业前检查是否允许代办公司前来办理？ | 暂不支持代办公司前来帮忙代办许可证相关事宜，如法人不便前来办理，可以委托其单位职工前来办理。 |
社会事务服务中心 综合服务区 |
5572099 |
| 111 | 天然气能否在手机上交费？ | 没有气卡的用户可以在手机上交费，可在广元燃气App和微信生活缴费上完成交费。有气卡交费的用户暂时不能在手机上交费。 | 工程建设项目联审中心市政公用服务超市 | 5572027 |
| 112 | 如何办理用水开户？ | 持小区物业出具的房屋证明、水表号、业主身份证复印件即可办理。 | 工程建设项目联审中心市政公用服务超市 | 5572026 |
| 113 | 如何办理水表开户？ | 买卖双方的身份证复印件、房产证复印件即可办理。 | 工程建设项目联审中心市政公用服务超市 | 5572026 |
| 114 | 用电能否在网上进行缴费？ | 能。可以通过微信.支付宝.网上国网app.微办电 | 工程建设项目联审中心市政公用服务超市 | 5572094 3292613 |
