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朝天区行政审批局“三举措”夯实窗口法治建设
发布时间:2021-04-27 11:45 来源:朝天区行政审批局 浏览量:1512分享:

一、健全制度作保证。严格贯彻窗口法治建设制度先行的理念,建立健全首问责任制、限时办结制、服务承诺制、责任追究制等15项制度,明确窗口工作人员事项责任。公开办事制度和程序,在大厅导办台设置意见簿,在大厅入口设置2个意见箱,公开投诉热线,广泛接受社会监督,切实强化窗口工作人员的法治思维,保证各项政务服务行为依法进行。今年以来,共收集处理办事群众意见10余条。

二、加强学习提素质。坚持集中研学和个人自学相结合、规定动作和自选动作相结合、理论学习和推动工作相结合,充分利用工作例会、专题培训会等形式组织窗口工作人员深入学习贯彻习近平法治思想,省委、市委、区委关于法治建设的决策部署,今年以来,累计召开工作例会3次,法治专题培训会2次。进一步树牢“四个意识”,坚定“四个自信”,做到“两个维护,扎实推进依法办事常态化、精准化、系统化、规范化。

三、强化管理抓落实。坚持主要领导亲自抓、分管领导具体抓,扎实推进窗口法治建设落地落实,完善考核机制和监督机制,设立值周制度,每周安排一名带队领导、两名干部每天上下午各两次对大厅进行巡查,狠抓工作状态、服务效率、服务态度提升,推动窗口法治建设制度化、规范化,切实打造依法办事、便民利民的政务服务环境。

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