近日，碧桂园·月亮湾一购房户到我区住建局窗口反映“广元碧城房地产开发有限公司对使用公积金贷款和商业贷款的购房者执行标准不一优惠政策”情况。为维护业主权益，减少交易纠纷，维护社会和谐稳定，区住建局窗口认真落实首问负责制，即派专人上门调查了解详情。经与碧桂园公司售楼负责人沟通协商并征得总公司同意后，统一了该项目贷款房价折扣，变更后原优惠折扣部分可作为首付款或悉数退还，该处理结果报区住建局窗口审查备案。

 一年来，区住建局窗口始终秉持“把麻烦留给自己，把方便留给群众”工作理念，认真落实“三项”制度，实行领带帮办服务、上门服务、延时服务、预约服务、靠前服务等方式，为服务对象提供优质、高效、贴心服务，广受群众好评。