今年以来，利州区政务服务中心努力打造 “纪律严明、作风过硬、业务精湛、服务优良”政务服务工作队伍，认真实施“五四三”工程，取得了良好效果，受到群众广泛好评。
      一是规范管理，做到“五不让”。即：不让行政审批业务在“我”这里被延误；不让工作的差错失误在“我”这里发生；不让违法违纪的行为在“我”这里出现；不让来办事的群众在“我”这里受冷落；不让政府的形象因“我”受影响。
      二是严明纪律，念好“四字经”。即：“严”，强化考核管理，严格查处纪律散漫、态度冷漠、吃拿卡要等行为；“细”，制定详细的审批流程，确保工作人员仔细审核，认真办理；“快”，加强窗口人员业务和技能培训，限时办结，高效快捷；“准”，解释答复准、执行政策准、办理业务准，无差错、无遗漏、无投诉。
       三是承诺服务，坚持“三必须”。即：必须坚持按承诺时限办结，必须坚持按规定标准收费，必须坚持急事急办、特事特办、繁事简办。