近日，剑阁县行政审批局召集33个政务服务大厅单位窗口开展2023年度述职述责述廉暨民主测评工作，进一步提升政务服务水平和质量，打造服务一流、人民满意的窗口形象。各窗口单位负责人分别从工作成效、服务特色、纪律作风等方面逐一开展述职，通过亮成效、晒成果、比成绩、比干劲，诠释履职担当，接受民主测评。

“2024年，我们要不断改进工作作风，提升工作质效，高效办成一件事，加强行政许可事项一单一图一表运用，进一步优化政务服务，打造‘双亮点’，实现‘一提升’”，剑阁县行政审批局局长贾孔国说道。

严守纪律规矩，打造服务亮点。落实好《县政务服务大厅窗口工作人员服务规范》等制度要求，抓住政务服务大厅扩容改造契机，强化窗口阵地建设，落实好“三集中三到位”“五项特色服务”“局长现场办”制度，优化、创新窗口服务方式，积极创先争优，全力参与四川省第三届政务服务和公共资源交易服务技能大赛，打造窗口服务亮点，争取“一窗一特色”，强化窗口服务宣传，大力推进政务服务标杆大厅的培育。

优化办事流程，打造业务亮点。各窗口要打好“一网通办”三年行动收官战，熟悉各项考核指标，确保网上办件“零超期”“零异常”“零投诉”，纵深推动政务服务“三化”建设，进一步“减材料、减环节、减时限、减跑动”，推动实现各项业务逐步纳入无差别综窗办理。惠企专窗要严格按照《全省政务服务大厅惠企政策专窗建设指导意见》提供的模板统一惠企政策事项目录、统一申兑工作手册（一窗兑现）、统一咨询工作手册（免申即享）、统一办事指南，及时做好实时动态更新并在相关网站公示公开。

抓好作风建设、服务态度的检视整改。全面纠正整改办事吃拿卡要、执行政策偏差走样、工作期间不在状态、服务不优不到位等存在的各类问题，比照政务服务好标准、身边优秀典型榜样，比学赶超、创先争优，团结一致、奋力拼搏，持续争夺全市综合政务服务能力前3名，为全县抓好服务、助推发展贡献榜样力量。