为促进全区政务服务更省、更快、更优，利州区行政审批局以全面提升“一网通办”政务服务能力为抓手，三项措施切实破解政务服务事项中的难点、堵点等问题，不断优化营商环境。

“只跑一次”提效率。全面梳理密切联系群众生活的各类事项，坚持以“一次提交、一次办结”为目标，推进各行业部门实体证照电子化、数字化管理，大力推广电子证照，同步加盖电子印章，目前生成电子证照4万余件，生产率、电子印章签章率达100%，同时持续推进网上办、预约办、掌上办、扫码办的“四办”服务，通过“四办”服务部分事项从“最多跑一次”到 “一次都不跑”，极大便利群众办事。

“清单式”管理促规范。按照“三集中三到位”要求，统筹推进政务服务，将依申请服务类事项1279项全部进驻大厅办理，主要包括城乡医疗、社会保障等审批服务事项，惠民政策、农业生产等咨询服务事项，以及水、电、气、网、通讯等与群众生产生活密切相关的服务事项纳入政务服务大厅办理，并将涉及医保、社保、水电气网缴费等事项全部纳入便民服务中心进行集中受办，梳理出台乡镇（街道）权力事项清单119项，公共服务事项清单145项、高频事项清单45项，并实行动态调整。

“好差评”回访优服务。实行政务服务“好差评”制度，建成区乡两级“好差评”系统，把对政务服务的评价权交给群众，办事群众可以通过四川政务服务网、大厅二维码、自助办理终端等线上线下评价渠道对政务服务作出评价，并对收集的意见和反映的问题，建立台账逐项核实整改“销账”，及时向当事人反馈整改结果。今年以来，共收到群众评价38万余件，全区“好差评”主动评价率长期保持在99%以上，差评整改率与群众办事综合满意度均达100%。