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苍溪县以“三办”模式赋能政务服务高质量发展
发布时间:2022-11-14 08:45 来源:苍溪县行政审批局 浏览量:1029分享:

一、推进“能办”实现提质增效 。对进驻县政务大厅1319个服务事项全面落实“三集中三到位”,把政务服务相关部门的人、事、权全部整合入驻到政务大厅,实现了办事企业、群众“走进一扇门、事事能办成”。 同时,全面落实“村能办”“家门办”便民服务“六个一”配套机制,通过“苍通办”惠企便民平台与医保、人社、民政、卫健等部门关联,梳理“村能办”“就近办”便民服务事项清单153项,“家门办”公共服务事项清单56项,切实打通基层群众办事“最后一米”。

二、推进“快办”实现惠企便民 。从“线上线下”两方面入手,线上依托四川政务服务网,大力推进“一件事一次办”,实现高频事项办理“不见面”审批,切实引导群众通过“预约办”“网上办”“掌上办”实现从“指尖”到“心间”服务,目前审批提速已达90%以上,有效降低企业和群众办事成本。同时,线下规范设置“无差别综合窗口”,办事由多窗到一窗,结合“政务服务+邮政”“政务服务+金融”,提供帮办代办、综合受理、审批流转等“家门口”服务。

三、推进“好办”实现暖心服务。 借助新一轮东西部协作,在数字化转型方面,大力推行“一网通办”“全程网办”,积极扩大自助终端服务范围,使办事群众随时、随地都能查询相关事项的办理信息,目前已实现不动产产权证书、登记证明、营业执照等自助打印。同时,围绕12345暖心便民服务热线,1-10月,全县共受理热线诉求2.8万余件,实现全部按时按质办结,群众满意率、按时办结率分别达99%、 100%。


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