为确保不能提供有效核酸检测阴性证明的办事群众顺利办理政务服务事项，市政务服务中心将常态化开展的免费帮办代办服务窗口延伸到大厅门口，对前来办事而未满足疫情要求的企业和办事群众当起了政务服务“店小二”。

帮办代办工作人员热心地为办事群众办理证照领取、材料递交、社保医保查询缴费、税务缴费等事项。对无法代办业务的，耐心向办事群众做好解释工作，安抚情绪。  

截至目前，帮办代办总办件量557件，提供各类咨询服务约400余人（次）,受到企业和办事群众高度肯定。