您当前位置>利州区行政审批局四措并举,扎实推进“村能办”“家门办”服务体系建设>信息详情>
利州区行政审批局四措并举,扎实推进“村能办”“家门办”服务体系建设
发布时间:2022-08-08 09:29 来源:市政务服务和公共资源交易中心 浏览量:955分享:

一是资源整合,打造综合服务平台依托省一体化政务服务平台,整合现有资源,配置视频设备、电脑、打印机、高拍仪等工作必要的设施设备,辅以必要的小程序或功能模块,为企业和群众办事提供“一网通办、一网通看、一网通管”平台保障。目前已实现一体化政务服务平台电子政务外网在区、乡、村三级全覆盖,人社、医保、税务专网已联通至试点社区(小区),实现现场及时办结。

二是功能集成,建立综窗服务群众在各乡镇(街道)、村(社区)便民服务室建立综合窗口,将“村能办”“家门办”服务事项原则上全部纳入无差别综合窗口,通过授权、委托、下放等方式实现清单内70%以上事项能直接受办,对于少数村(社区)不能直接预审、办理的事项,采取分环节授权委托方式,实行村(社区)全面受理、材料网上流转、跨级预审办理、综合窗口统一出件,针对需要专网支撑的社保、医保、税务、市场准入、农村产权交易等业务积极通过流程再造和技术创新,逐步纳入无差别综合窗口,不断提升企业和群众获得感、满足感。

三是建章立制,实现常态长效管理制定各项规章制度、管理考核办法并组织实施,优化前置服务,做实做细做优“村能办”“家门办”事项申报辅导,确保线上线下业务协同规范运行;严格落实首问责任制、一次性告知制、限时办结制、责任追究制、离岗告知制等规章制度,并通过政务服务“好差评”系统及时处理窗口的违规违纪行为及投诉,不断推进便民服务体系建设。

四是队伍增能,有效提升服务品质整合人力资源,依托社区党群服务中心和小区党群服务站,确定社区工作者、小区党组织成员、业主委员会和物业服务企业中优秀党员等组成兼职服务队伍,具体负责“家门办”“村能办”业务经办,并不定期开展技能业务培训,不断提升工作人员服务意识、业务能力和办事效率。

政府网站标识:5108000003 川公网安备 51080002000251号 主办:广元市政务服务和公共资源交易中心
电话:0839-5572299 传真:0839-5572345
地址:广元市万缘新区玉潭路50号 备案号:蜀ICP备19003509号-3 技术支持:中国电信广元分公司 网站维护:广元市电子政务外网运营中心

政务新媒体

天府通办APP
天府通办支付宝小程序
天府通办公众号
新浪微博 政务微信
公众号