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苍溪县“四键”连弹创优营商环境
发布时间:2022-07-21 10:56 来源:苍溪县行政审批局 浏览量:1451分享:

为加快推进政务服务标准化规范化便利化,持续提升行政效能,为企业群众提供更加优质高效的政务服务,苍溪县行政审批局“四键”连弹,全力打造机制最活、审批最快、效率最高、服务最优的营商环境品牌。

按下政务提效“加速键”。聚焦政务服务提能增效,印制2022年重点任务工作清单,梳理汇总当前各项政策文件、重点工作,通过全程网上办理、信息共享开放打通各个环节,扩展服务容量,加强“苍政钉”“苍通办”应用建设,梳理63个重点“一件事”事项、262个“川渝通办”事项、57个“跨省通办”事项落地,“最多跑一次”事项、网上可办率均达100%,审批提速98.93%。

按下窗口受理“整合键”,聚焦“无差别综合窗口”改革,全力推行业务整合和流程再造,打造“1+1+6”政务服务模式,推动实体政务服务大厅“一窗通办”。完善功能布局区域,科学设置信息决策屏、政务公开专区、自助服务区、休息等候区、填单区、便民咨询导引区。截至目前,为企业群众办理各类事项25万件,“一窗受理”率达90%以上。

按下便民服务“延伸键”。聚焦高质量打通政务服务“最后一百米”,推进“村能办”“家门办”便民服务建设,针对办事群众及企业普遍涉及的审批、政策、税收、水电等问题,开展政务服务网办审批操作流程培训6次,印制涵盖30个行业窗口服务二维码,利用“苍政钉”平台与乡镇窗口、县级部门远程协同办理。目前,建成村级标准化便民服务点 140 个,协同办件 300 余件。

按下举报投诉“直达键”。畅通举报投诉渠道,针对群众反映营商环境不优、服务态度不佳等问题,设置“办不成事”反映窗口,开展“局长进大厅”活动104人次,解决实际困难问题7个,满意率达100%。

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