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12345热线中心积极组织业务培训,全力打造利企便民暖心热线
发布时间:2022-07-08 13:28
来源:市政务服务和公共资源交易中心
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为贯彻落实市政务服务和公共资源交易中心印发的《一呼即应快办优办打造利企便民暖心热线13条措施》,7月8日,市12345热线中心邀请市住房公积金管理中心直属管理部副主任邱明坤对全体话务员进行业务培训。
培训会上,邱主任对公积金缴存、提取、贷款等方面政策进行了详细的讲解。在“一对一”提问环节,大家踊跃发言,掀起了培训会的高潮。通过本次培训,12345热线中心话务员对公积金业务有了更深入的了解,积累了更多的专业知识,为做好以后的话务工作打下了牢固的基础,进一步提升了话务直办率、群众满意度,让12345热线真正成为利企便民的暖心热线。